Энэхүү хуудас нь Япон хувилбар дээр үндэслэсэн бөгөөд хиймэл оюун ухаанаар орчуулсан мэдээллийг агуулсан болно.
Япон хувилбар болон агуулгын хооронд ямар нэгэн зөрүү гарсан тохиолдолд Япон хувилбарыг давуу ашиглах болно.

1 Луйварын нөхөн төлбөрийн систем

Үйлчлүүлэгчид олон улсын шилжүүлэлтийн үйлчилгээ PayForex-ийг илүү аюулгүй, найдвартай ашиглахын тулд бид хуурамч транзакцийн нөхөн төлбөрийн бодлоготой (цаашид "энэ бодлого" гэх). Дээр заасны дагуу зөвшөөрөлгүй ашигласнаас болж хохирол учирсан тохиолдолд үйлчлүүлэгчээс хамаарах шалтгаанаас бусад тохиолдолд хохирлыг нөхөн төлнө.
Нөхөн төлбөр авахын тулд Компанийн тогтоосон арга барилын дагуу нөхөн төлбөр авах хүсэлт гаргах шаардлагатай.

2 Нөхөн төлбөр авах шаардлага

Хэрэв дараах шаардлагуудын аль нэг нь хамаатай бол та нөхөн төлбөр авах эрхтэй болно.

• (1) Гуравдагч этгээд үйлчлүүлэгчийн ашигладаг PayForex дансны тухай мэдээллийг хууль бусаар олж авсан (хулгайлж, хууран мэхэлсэн гэхчлэн), үлдэгдлийг нь үйлчлүүлэгчийн хүслийн эсрэг гурав дахь этгээд хууль бусаар ашигласан буюу захиран зарцуулсан тохиолдолд үйлчлүүлэгч хохирол учруулна.
• (2) Гуравдагч талууд таны санхүүгийн байгууллагын дансны тухай мэдээллийг (таны PayForex дансанд бүртгүүлсэн мэдээллийг оролцуулаад) ашиглаж болно. Үлдэгдлийг үйлчлүүлэгчийн хүслийн эсрэг гуравдагч этгээд хууль бусаар ашигласан эсвэл захиран зарцуулсан тохиолдолд үйлчлүүлэгчид хохирол учруулна.

Нөхөн төлбөрийн нөхцөлийг дараах байдлаар харуулав.

• (1) Ерөнхийдөө хохирол учирч, нөхөн төлбөр авах хүсэлт гаргах үед үйлчлүүлэгч их хэмжээний PayForex данстай байх ёстой.
• (2) Хүсэлт гаргагч нь хохирол учруулсан өдрөөс хойш 60 хоногийн дотор Компани болон цагдаагийн байгууллагад мэдэгдэж, хүсэлт гаргасан байх ёстой.
• (3) Компаниас өөр гуравдагч этгээдээс нөхөн төлбөр авч болох эсэх, нөхөн төлбөрийн нарийн ширийн зүйлс (нөхөн төлбөр аль хэдийн хүлээн авсан гэх мэт) Бидэнд цаг алдалгүй үнэн зөв мэдэгдээрэй.
• (4) Гэмтэл нь үйлчлүүлэгчийн гэр бүл, ойрын хамаатан садан, хамт амьдардаг хүмүүсээс болж гэмтэл учруулдаггүй.
• (5) Хүсэлт гаргагч нь нөхөн төлбөр олгох хүсэлт гаргахдаа ирүүлсэн хувийн мэдээллийг холбогдох санхүүгийн байгууллагад өгөхийг зөвшөөрч, баримтыг баталж, нөхөн төлбөрийн үйл явцыг хялбархан явуулахыг зөвшөөрнө.
• (6) Хүсэлт гаргагчид Компанийн тогтоосон шалгалтын нөхцөлийг хангасан байх ёстой.
• (7) Компанийн хэрэгжүүлсэн аюулгүй байдлын арга хэмжээнүүдийг (хоёр факторын баталгаажуулалт гэхчлэн) хэрэгжүүлэх

Хэрэв дараах шаардлагуудын аль нэг нь хамаатай бол та нөхөн төлбөр авах эрхгүй болно.

• (1) Үйлчлүүлэгчийн санаатайгаар буруу үйлдэл, ноцтой хайхрамжгүй байдал, хууль, дүрэм журмыг зөрчсөний улмаас зөвшөөрөлгүй ашигласан тохиолдолд
• (2) Үйлчлүүлэгч зөвшөөрөлгүй ашиглах (гуравдагч этгээдийн албадлагаар зөвшөөрөлгүй ашиглах гэх мэт) Тохиолдолд
• (3) Үйлчлүүлэгчийн хүсэлт, зөвшөөрлөөр энэ үйлчилгээг ашиглаж байгаа хүн зөвшөөрөлгүй ашигласан тохиолдолд гэхчлэн.
• (4) Үйлчлүүлэгчийн гэр бүл, ойр дотны хамаатан садан, хамт амьдардаг хүмүүс зөвшөөрөлгүй ашигласан тохиолдолд
• (5) Үйлчлүүлэгчийн гэр бүл, ойрын хамаатан садан, хамт амьдардаг хүмүүсийн хүсэлт, зөвшөөрлөөр энэ үйлчилгээг ашигладаг хүний үйлдсэн луйварын газар
• (6) Үйлчлүүлэгчээс барьцаа болгон шилжүүлсэн, зээлдүүлсэн эсвэл барьцаалсан терминал зөвшөөрөлгүй ашигласан тохиолдолд
• (7) Хэрэв үйлчлүүлэгч эдгээр дүрэм болон Компанийн бусад заалтыг зөрчвөл
• (8) Хэрэв үйлчлүүлэгчийн зөвшөөрөлгүй ашигласан тухай мэдэгдэл худал эсвэл худал гэж сэжиглэгдсэн бол
• (9) Хэрэв та зөвшөөрөлгүй ашиглахад оролцсон эсвэл сэжиглэгдсэн бол.
• (10) Хэрэв та луйварыг шалгахдаа бидэнтэй хамтран ажиллахгүй бол
• (11) Хэрэв үйлчлүүлэгч зөвшөөрөлгүй ашигласнаас болж гэмтэл тархахаас сэргийлэх ямар ч арга хэмжээ авахгүй бол.
• (12) Зөвшөөрөлгүй ашигласны үр дүнд үйлчлүүлэгч мөнгөн хохирол учруулснаас бусад хохирол учирсан тохиолдолд.
• (13) Дайн, байгалийн гамшиг, тахал, газар хөдлөлт зэрэг нийгмийн үймээн самууны үед зөвшөөрөлгүй ашиглавал
• (14) Нэмж хэлэхэд, Компани үүнийг зохисгүй гэж үзвэл.

Ерөнхийдөө бид танд учирсан бүх алдагдлыг нөхөн төлнө.
Харин гуравдагч этгээдээс нөхөн төлбөр авбал хохирлын хэмжээ болон нөхөн төлбөрийн хэмжээний ялгааг нөхөн төлнө.
Судалгааны үр дүнгээс шалтгаалан нөхөн төлбөрийн хэмжээг холбогдох санхүүгийн байгууллага төлж болно.
Түүнээс гадна, үйлчлүүлэгч санаатайгаар буруу үйлдэл эсвэл хайхрамжгүй хандсан бол үйлчлүүлэгчийн зан авир, нөхцөл байдал болон бусад нөхцөл байдлыг харгалзан үзсэн бүх талыг хамарсан шүүхийн үр дүнд нөхөн төлбөрийн хэмжээг багасгаж эсвэл нөхөн төлбөрт хамрагдахгүй байж болно.

3 Хуурамч хохирогч болсны дараа нөхөн төлбөр авах хүсэлт гаргах журам

Хэрвээ та луйварын хохирогч болсон бол цагдаагийн газарт даруй мэдэгдэнэ үү.
Хэрвээ та хохирлын талаар цагдаагийн газарт мэдэгдэхгүй бол нөхөн төлбөрийн өргөдөл тань хүчингүй болно гэдгийг анхаарна уу.

Дараах агуулгын дагуу хохирол учирсан өдрөөс хойш 60 хоногийн дотор нөхөн төлбөр авах хүсэлт гаргана уу.
Та гэмтэл авсан өдрөөс хойш 60 хоногийн дараа нөхөн төлбөр авах боломжгүй гэдгийг анхаарна уу.

• 3-1-1 Хаана өргөдөл гаргах вэ?

  PayForex-ээс эсвэл манай вэбсайт дээрх асуултын маягтаас бидэнтэй холбоо барина уу.

• 3-1-2 Өргөдөлийн дэлгэрэнгүй мэдээлэл

  Хүсэлтийн маягтын гол хэсэгт "Зөвшөөрөлгүй ашигласны улмаас нөхөн төлбөр авах өргөдөл" гэж тодорхой бичиж, дараах гурван зүйлийг бөглөнө үү.

  • (1) Хүсэлт гаргагчийн мэдээлэл
  • (2) Луйвар үйлдлийн нарийн ширийн зүйлс
  • (3) Гэмтлийн талаар цагдаагийн газарт мэдэгдэх тухай мэдээлэл

  * Өргөдлийн агуулгын талаар дэлгэрэнгүй мэдээллийг "3-2 Өргөдөл агуулгын нарийвчлал"-аас үзнэ үү.

• 3-1-3 Өргөдөл гаргах

  Хүсэлт гаргахаасаа өмнө маягтын гол хэсэгт өргөдлийн мэдээллүүдэд ямар ч дутагдал байхгүй эсэхийг шалгана уу.
  Нөхөн төлбөрийн маягтыг бөглөнө.
  Нөхөн төлбөрийн хүсэлтээ илгээсний дараа биднийг тантай холбоо барихыг хүлээнэ үү.

• 3-2-1 Хүсэлт гаргагчийн мэдээлэл
  • ・ Үйлчлүүлэгчийн дансны дугаар (манай үйлчлүүлэгчдийн хувьд)
  • ・ Жинхэнэ шинж чанар
  • ・ Төрсөн он сар өдөр
  • ・ И-мэйлийн хаяг
  • ・ Хаяг
  • ・ Утасны дугаар
• 3-2-2 Луйвар үйлдлийн нарийн ширийн зүйлс

  Дараах нарийн ширийн зүйлс нь залилангийн хохиролд өртөхийн тулд транзакцийн нарийн ширийн зүйл байх ёстой.
  Зарим агуулгыг транзакцийн түүхээс баталж болно, тиймээс харна уу.

  • ・ Гэмтэл гарсан огноо, цаг
  • ・ мөнгөний хэмжээ
  • ・ Хохирлын нөхцөл байдал
• 3-2-3 Гэмтлийн талаар цагдаагийн газарт мэдэгдэх тухай мэдээлэл

  Гэмтлийг цагдаагийн газарт мэдэгдэхийн тулд дараах мэдээлэл шаардлагатай.
  Хэрвээ талбар хоосон байвал өргөдөл хүчингүй болно гэдгийг анхаарна уу.

  • ・ Тунхагласан огноо
  • ・ Хүлээн авалтын дугаар (хэрэв зөвлөлдөх бүртгэл болгон хүлээн авсан бол зөвлөгөөний хүлээн авах дугаар)
  • ・ Цагдаагийн гарын үсэг тайлагнасан хүний гарын үсэг

Бид дүрэм журмын дагуу таны холбоо барих нөхцөл байдлыг анкетын маягтаас авч үзэх болно.
Бид шалгалтын үр дүнг болон нөхөн төлбөрийн мөнгийг маягт дээр оруулсан э-мэйл хаягаар хэрхэн шилжүүлэх талаар мэдэгдэнэ.
* Энэ хугацаа таныг өргөдөл бөглөснөөс эхлэн хяналтын шалгалт дуусах хүртэл хугацаа өнгөрнө.
* Нөхөн төлбөрийг Компанийн тогтоосон арга барилаар олгоно.
* Бид нөхөн төлбөрийн өргөдлийн нарийн ширийн мэдээллийг хамтрагчдаа өгч, нөхөн төлбөрийг хамтдаа авч үзэж болно.

4 Зөвлөгөөний ширээ болон нөхөн төлбөрийн холбоо барих мэдээлэл

Хэрэв танд нөхөн төлбөрийн талаар ямар нэгэн асуулт байвал дараах хаягаар бидэнтэй холбоо барина уу.
〒106-6222
3-2-1 Роппонги, Минато-ку, Токио Сумитомо Фудосан Роппонги Гранд Цамхаг 22-р давхар
Queen Bee Capital Co., Ltd. Support Desk
Утасны дугаар: 0120-808-774
Ажлын цаг: Ажлын өдрүүд 9:30 ~ 17:30

5 Луйвар үйлдлийг илчлэх жишгүүд

Дээрх нөхөн төлбөрийн хүрээнд хамаарах луйвар үйлдэл болсон буюу тохиолдох магадлалтай бол Компани луйвар үйлдлийн арга барилаас шалтгаалан дараах зүйлсийн аль нэг нь хэрэгжиж байгаа тохиолдолд бизнесийн хамтрагчтайгаа хамтран шаардлагатай мэдээллийг шуурхай илчлэнэ.

• (1) Гэмтэл тархахаас урьдчилан сэргийлэх шаардлагатай гэж үзвэл (хоёрдугаар зэргийн хохирол)
• (2) Иймэрхүү тохиолдлууд гарахгүй байх нь зүйтэй гэж үзсэн үед.
• (3) Нийгмийн нөлөө нь хохирлын хэмжээ, хэргийн тоо зэрэг нөхцөл байдлын хувьд чухал гэдгийг хүлээн зөвшөөрвөл

Хүчин төгөлдөр болсон огноо

2021 оны 4-р сарын 30-нд байгуулагдсан

Хянан засварласан огноо

2021 оны 7 сарын 21
2023 Зургадугаар сарын 5
2024 Зургадугаар сарын 28
2024 оны 9-р сарын 30