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ADR解決措施

關於對應對於客戶提出的要求
Queen Bee Capital株式会社
本公司的投訴等處理措施的概要
  • (1) 關於關於客戶的投訴,商談,查詢(「投訴等」),由本公司的客戶管理部的負責人進行處理。
    Queen Bee Capital株式会社
    客戶管理部
    〒105-7307 東京都港区東新橋一丁目9-1 東京汐留ビルディング7階
  • (2) 本公司對於客戶提出的投訴等,將真誠的作出處理,對於關於投訴等的事實等進行調查,致力於迅速地解決您的問題。
  • (3) 在處理您的投訴等要求時,我們將迅速並且適當地作出回應,充分聽取您的訴求,您的滿意是我們最大的追求。
  • (4) 關於受理的投訴,在報告公司管理層的同時,我們還會將其用於投訴情形的改善以及相同問題的防患措施。
  • (5) 問了滿足您的訴求,我們將為您介紹合適的外部機關(本公司作為糾紛解決措施使用的律師仲裁中心・ 糾紛解決中心)。
  • (6) 在外部機關處理您的投訴或其他要求時,必要時我們也會進行一般的資料提供與事實說明。
  • *本公司將真誠地處理您的投訴等一切訴求。
公司糾紛解決措施的概要

關於您提出的投訴等訴求,本公司將進行回應,在無法使您滿意的情況下,如果您希望使用外部的糾紛解決機關,可以使用 律師協會(東京律師會・第一東京律師會・第二東京律師會)的仲裁中心・ 糾紛解決中心。

  • 東京律師會糾紛解決中心(聯繫方式)
    〒100-0013 東京都千代田区霞が関1-1-3 東京弁護士会
  • 第一東京律師仲裁中心
    〒100-0013 東京都千代田区霞が関1-1-3 第一東京弁護士会
  • 第二東京弁護士會仲裁センター
    〒100-0013 東京都千代田区霞が関1-1-3 第二東京弁護士会

*在外部機關處理您的投訴或其他要求時,必要時我們也會進行一般的資料提供與事實說明。
*外部機關處理您的糾紛時,不排除會提交法律訴訟的可能性。