よくある質問
アカウント登録と口座管理
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「ログインIDまたはパスワードが正しくありません。」と表示されログインできません。
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アカウントロックのため、ログインできません。
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【個人】登録情報の変更にはどのくらい時間がかかりますか?
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マイナンバー(個人番号)は、どこに記載されていますか?
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新規アカウント登録に年齢制限はありますか?
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新規アカウント登録審査の基準について教えてください。
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本人確認書類として住民票を提出する場合、家族全員分が必要ですか?
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複数のアカウント登録をすることはできますか?
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携帯メールアドレスでもアカウント登録ができますか?
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現在の住所と、本人確認書類に記載されている住所が違いますが、アカウント開設はできますか?