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海外送金手続きを取り消すことができますか?
①支払い前であれば、「カート」を選択し、該当する送金画面右上の「送金取消」から手続きください。
②「取引履歴」で該当の送金が「受付中」であれば選択して「キャンセル」してください。
③「取引履歴」で該当の送金が「手続き中」の場合は送金処理中です。間に合わない可能性がありますが、一度サポートデスクまでご連絡ください。
④「取引履歴」で該当の送金が「手続き完了」「着金完了」の場合は取消できません。送金資金の返却をご希望の場合は、「組戻し」手続きをご依頼ください。1送金につき4,000円の手数料が発生します。
※資金の組戻し依頼に対し、受取人が返却を承諾しない限り資金は戻りません。組戻しが失敗しても手数料は返還されませんので、ご注意ください。